Aviso de Privacidad

1. Responsabilidad de datos

Aurora AI, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a respetar tu privacidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa (nombre comercial, dirección, sector)
• Datos de transacciones comerciales (cuando conectas sistemas como Odoo)
• Datos de inventario y productos
• Información sobre clientes (siempre anonimizada cuando sea posible)
• Registros de interacciones con nuestro asistente AI

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Generar análisis y recomendaciones específicas para tu negocio
• Personalizar la experiencia de nuestro asistente AI
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Responder a tus solicitudes y preguntas

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso estrictos y auditorías regulares de seguridad.

5. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener tus datos en estricta confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestro poder
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos (eliminación de nuestros registros)
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Eliminación de datos bajo petición: En cualquier momento puedes solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas. Tras recibir tu solicitud, eliminaremos permanentemente todos tus datos en un plazo no mayor a 30 días hábiles y te enviaremos una confirmación cuando el proceso se haya completado.

7. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

8. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: